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保固資訊

售後服務保固重要聲明

商品請於購買日起七日內於飛響車電官網登錄保固日期,未註冊登錄者,概以飛響車電出庫日計算保固期間。

  • 飛響車電所售出之商品除特定經銷通路或限定商品之外,皆享有原廠服務保固。
  • 惟無法辨識為飛響車電所售出之商品者,飛響車電有權不提供保固及收費性維修服務。
  • 商品保固限台灣地區有效,且不得轉讓。
  • 各類機型之保固內容略有差異,請依實際商品所載明之保固條款為準。
  • 經飛響車電之維修中心檢驗後,確認因製造上的原因而發生故障,自購買日期起提供保固期內免費維修。
  • 售後服務保固內容
    1. 一、

      飛響車電各類機型商品,自購買日起提供1年售後保固服務。

    2. 二、

      商品未於購買日起七日內於飛響車電官網註冊登錄者,送修時須檢附購買時之發票正本,否則概以飛響車電出庫日計算保固期間。

    3. 三、

      商品註冊登錄未填寫購買日期或填寫資料不符商品出貨資料者,恕難提供免費保固服務。

    4. 四、

      除另有書面約定外,搖控器、麥克風、耳機、電源線、訊號線、天線、電源整流器等附屬於商品內之配件或消耗品,不在保固範圍內。

    5. 五、

      保固期間內商品若發生異常時,請聯絡購買之店家或飛響車電售後服務中心。
      經飛響車電客服中心檢驗為正常使用情況下之故障時,飛響車電提供免費維修服務。

    6. 六、

      雖在保固期間以內,但有下列情形發生,仍須收費:

      1. 非經飛響車電授權拆修或改裝者。
      2. 未按額定電壓或最大承受功率使用、保管或錯誤操作、疏忽使用、其他用途使用(例如商業用途)、意外事件、外觀損傷、受潮受濕、運輸郵寄、移動或接用其他商品引發毀損或故障者。
      3. 因天災、蟲害等不可抗力因素造成之故障。
      4. 商品未註冊登錄、機型機號不符、無法辨識或塗改者。
    7. 七、

      保固期外商品送修時,服務部將酌收檢測費NT$300元。

      • 保固期外商品至服務部時,服務部當下將先收取檢測費NT$300元,同時會開立檢測費NT$300元發票給予顧客。
      • 完成維修服務後,此檢測費NT$300元將折抵於最終之維修費中,顧客領件時服務部將再開立折抵後之維修費發票予顧客。
    8. 八、

      基於液晶面板製程尚無法確保 100% 無亮點或暗點之特性,恕不提供液晶面板無亮暗點保證。

    9. 九、

      如有維修,故障「商品」所拆解下之零件其所有權歸屬於飛響車電;飛響車電有權使用全新及/或再生處理過之零件進行「商品」之維修。

    10. 十、

      在飛響車電提供服務前,您有責任先將「商品」內置或隨「商品」交付檢測之儲存媒體 (如硬碟、快閃記憶體等) 的資料製作備份。
      飛響車電不提供備份服務。您儲存媒體內的所有各種資料,包含但不限於影像、音樂、照片或遊戲進度資料等可能因服務或重新格式化而遺失。
      對於儲存媒體內之資料損壞或遺失,或服務期間及其前後因「商品」無法使用所致直接或間接損害,飛響車電將不負任何責任。

    11. 十一、

      各類零件均有供應庫存限制,因零件已停止生產,恕難維修,尚祈見諒。

    12. 十二、

      超過保固期間將收取零件及工資費用,收費依飛響車電規定。

    13. 十三、

      飛響車電從未授權修理業者代理維修服務,若有需要送修商品時,請直接聯絡飛響車電售後服務中心。

    14. 十四、

      保固期內或外因送修所發生之所有郵資及運送費用須由客戶自行負擔。

    15. 十五、

      飛響車電保有修改售後服務保固內容之權利。


商品維修服務流程細節

請與原購買店家或簽約經銷商聯繫,由店家代為拆卸送修
適用維修內容: 飛響車電所代理電子商品
維修服務流程:
    ➙ 維修中心收件後,會先進行初步測試
    ➙ 經確認故障原因後,將會進行必要之維修及零件軟體更新
    ➙ 維修程序結束後,將會執行最後驗證測試
    ➙ 經驗證測試無誤後,將轉返原送件經銷商,由經銷店家協助完成安裝作業
    ➙ 確認後通知,將維修商品送回原購買之經銷商
    ➙ 其中相關之寄送及維修費用,也將由經銷商代為先行處理